Termes et conditions
1. GÉNÉRAL
Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, cessions et accords de Sticker-Art. En soumettant une mission ou une commande, le client accepte les présentes conditions générales. Les Conditions Générales vous seront envoyées par voie postale à votre demande.
2. CITATIONS
Tous les prix indiqués par nous sur le site Internet, les brochures et par fax, téléphone ou e-mail sont sans engagement.
Les prix et conditions, tant verbalement que par écrit, sont valables 14 jours après la date du devis.
Toutes les commandes, même passées par des intermédiaires, ne nous engagent qu'après confirmation écrite de notre part.
Nous avons le droit de corriger les erreurs en démontrant que les prix indiqués dans le devis ou l'offre s'écartent considérablement des prix que nous facturons normalement à notre client.
3. LIVRAISON
Les frais supplémentaires pour les envois urgents et express sont à la charge du client.
Les délais de livraison sont déterminés au mieux de nos connaissances et seront respectés dans la mesure du possible, mais ne sont pas contraignants. Si plus de 14 jours sont dépassés, le client sera contacté. Un dépassement excessif peut être considéré comme un motif de dissolution du contrat, étant entendu que le client met en demeure Sticker-Art par lettre recommandée. Une intervention judiciaire n'est pas requise pour cela.
Sticker-Art n'est pas responsable des erreurs d'expédition, mais fera tout son possible et servira de médiateur avec la partie d'expédition (Post.NL ou DHL) pour obtenir la livraison du colis.
4 PRIX ET PAIEMENTS
Les prix sont hors TVA.
Si les marchandises sont stockées au profit du client, c'est aux frais et risques du client.
Les prix indiqués par nous et acceptés par le client sont contraignants pour les deux parties, sous réserve de l'article 2.4.
Le paiement se fait par arrangement, dans les 7 jours suivant la date de la facture. Le client ne peut exercer le droit de compensation ou de suspension.
Sticker-Art peut à tout moment demander une caution au client ou exiger un paiement partiel d'avance pour les commandes spéciales. Un acompte de 50% du montant de la facture s'applique à la commande.
En cas de retard de paiement, le client est en défaut sans mise en demeure et sera redevable d'un intérêt de 1,5% par mois, ou partie de celui-ci, après le 8ème jour suivant la date de facturation.
Si Sticker-Art remet une facture impayée pour encaissement, tous les frais judiciaires et extrajudiciaires encourus, y compris expressément les frais d'assistance juridique, seront à la charge du client. Les frais extrajudiciaires sont calculés sur la base du taux de recouvrement publié par l'Ordre des avocats néerlandais.
5. PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées non payées intégralement restent la propriété de Sticker-Art. Le client ne peut en aucun cas l'aliéner, le grever ou le mettre à disposition de tiers sous quelque nom que ce soit. Nous avons le droit de récupérer ces marchandises si le paiement n'est pas effectué dans les 60 jours suivant la date de facturation. Cela ne libère pas le client de l'obligation de verser une indemnité et un manque à gagner.
6. RISQUE
Les marchandises sont aux risques et périls de Sticker-Art jusqu'au moment où elles sont mises en possession effective du client ou de tiers désignés par le client.
7. CHANGEMENTS
Les modifications de quelque nature que ce soit à la commande initiale du client, qui sont spécifiées par le client et entraînent des coûts plus élevés que ceux qui pourraient être prévus dans le devis, seront facturées en supplément au client. La notification de changement doit être communiquée par écrit. En cas de commande orale ou téléphonique, le risque de mise en œuvre de la ou des modifications est à la charge du client.
Le dépassement des délais de livraison convenus en raison de modifications ultérieures par le client est aux risques du client.
8. DROIT D'AUTEUR
En passant commande, le client déclare qu'aucun droit d'auteur ou de propriété industrielle de tiers n'est enfreint et il indemnise Sticker-Art en justice et à l'amiable de toutes les conséquences, tant financières qu'autres, découlant de la commande.
Les droits d'auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle sur les dessins, dessins d'exécution, travaux d'essai, documentation, etc. qui sont livrés ou mis à la disposition du client par Sticker-Art, appartiennent exclusivement à Sticker-Art. La multiplication ou l'utilisation de celles-ci n'est possible qu'après autorisation écrite explicite de Sticker-Art.
Les moyens de production tels que négatifs, positifs, dessins d'exécution, films, supports de données numériques, etc. restent la propriété de Sticker-Art, sauf s'ils ont été fournis par le client. Nous ne sommes pas tenus de les conserver, sauf accord écrit contraire. Le stockage peut être payant.
9. LIVRAISON DES ORIGINAUX
Les originaux doivent être livrés d'une manière spécifiée par nous. Si la livraison est effectuée d'une autre manière, les frais liés au traitement de l'image peuvent être répercutés. La qualité de l'image peut également être affectée négativement, pour laquelle Sticker-Art ne peut jamais être tenu responsable.
10. DÉROGATIONS
Les écarts de couleur ne constituent pas un motif de rejet de la commande.
Si une police spécifiée n'est pas disponible, elle peut être remplacée par une police similaire.
Lors du traitement de matériaux spéciaux et de produits semi-finis, Sticker-Art ne peut être tenu responsable de la durabilité, de l'adhérence, de la résistance à l'usure et des propriétés similaires de ces matériaux. En outre, la responsabilité de ceci est toujours exclue dans le cas de matériaux et de produits semi-finis fournis par le client. Pour l'impression, aussi bien en sérigraphie qu'en offset, cela s'applique également à la solidité à la lumière et aux couleurs.
Pour certaines marchandises, nous avons le droit de livrer 10% de plus ou de moins que ce qui a été commandé. Cela ne s'applique que lorsque cela a été confirmé par écrit au client. Des quantités plus ou moins importantes sont calculées à un prix unitaire.
11. DOMMAGES, RESPONSABILITE ET GARANTIE
Sticker-Art est pour les manquements imputables à l'exécution des accords qui relèvent des conditions générales uniquement responsable d'une indemnité de remplacement soit par la livraison renouvelée de bons produits, soit par une indemnité monétaire n'excédant pas la valeur de la facture. Toute responsabilité pour toute autre forme de dommages, tels que des dommages supplémentaires, des dommages indirects ou des dommages dus à un manque à gagner, est exclue.
Dans la mesure où des obligations nous sont imposées dans le paragraphe précédent, nous ne devons les remplir qu'après que notre cocontractant a payé ce qu'il nous doit, y compris ce qu'il nous doit en vertu d'autres accords.
En cas d'acte illicite de Sticker-Art, de ses employés ou de tiers pour lesquels Sticker-Art peut être tenu légalement responsable, nous ne sommes tenus d'indemniser que les dommages dus à la mort ou aux dommages corporels et pour d'autres dommages, ces derniers dans la mesure où car cela est causé intentionnellement ou par négligence grave. Dans ces cas, l'indemnisation ne s'élèvera en aucun cas à plus de 1 000 000,00 EUR par événement ou série d'événements liés. Une condition pour l'existence d'un droit à indemnisation est toujours que le client nous en ait informé par écrit dès que possible après la survenance du dommage, mais au plus tard dans les 14 jours après la découverte du dommage.
Pour les marchandises livrées par nous, mais non produites, seule une garantie est donnée, telle qu'elle nous est fournie et remplie par un fournisseur. Tout remboursement sera accordé si la garantie est acceptée par le fournisseur, au maximum pour le montant remboursé à Sticker-Art par ce dernier.
La garantie indiquée par le fabricant s'applique aux feuilles autocollantes, sur la base des spécifications données concernant la solidité des couleurs, le pouvoir adhésif, les instructions d'application, la température et les conditions de traitement. En cas de litige, l'expertise du fabricant peut être sollicitée.
Si les textes et images fournis par Sticker-Art sont utilisés par le client à des fins de reproduction, nous ne sommes responsables que des erreurs commises par nous dans la conception originale et jamais pour la production. Le client est personnellement tenu de vérifier les marchandises livrées avant de procéder à leur reproduction et de signaler immédiatement toute erreur à Sticker-Art, afin qu'elles puissent être réparées par nos soins. Ceci s'applique également aux textes et images de films autocollants ou d'autres matériaux avant qu'ils ne soient collés ou attachés à un support. Sticker-Art n'est pas responsable des frais de montage, d'installation ou d'autres dommages de réparation si des erreurs ou des défauts sont constatés après le traitement des matériaux livrés.
Sticker-Art ne garantit pas les défauts et défauts qui surviennent après la livraison, résultant d'une usure normale, d'une utilisation incompétente et/ou inappropriée ou d'un manque de soin, ou qui sont le résultat de modifications apportées aux marchandises livrées par le client ou tiers. Si des matériaux autocollants sont traités par le client lui-même, Sticker-Art ne sera pas responsable des dommages causés à la peinture ou au vernis, à l'adhérence et à l'application correcte.
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects causés à des tiers, causés par ou en relation avec les marchandises livrées par Sticker-Art.
12. SOUS-TRAITANCE DE TRAVAUX À DES TIERS
Sticker-Art est autorisé à faire exécuter une commande ou une partie de celle-ci par des tiers. La même responsabilité et la même garantie s'appliquent au client pour cela que pour les marchandises produites par Sticker-Art lui-même.
13. ANNULATION
Si le client souhaite annuler une commande en tout ou en partie, cela n'est possible que tant que la commande n'est pas encore en production. Le droit de rétractation est inclus dans la loi sur la vente à distance, mais comme tous nos produits sont fabriqués sur mesure, cela ne s'applique pas à nos produits. C'est pourquoi l'annulation n'est possible que si une commande n'est pas encore en production. Une fois le fichier d'impression validé par le client, la commande passe en production. Il s'agit d'un processus automatisé. Vous souhaitez annuler une commande ? Veuillez contacter Sticker-Art@Outlook.com dès que possible pour savoir si l'annulation est toujours possible.
14. FORCE MAJEURE
Aucune des parties n'est tenue de remplir une quelconque obligation si elle est empêchée de le faire en raison de circonstances qui ne sont pas dues à sa faute et qui ne sont pas pour son compte en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des normes généralement acceptées.
15. DISSOUDRE
Si l'une des parties demande un moratoire ou fait faillite, l'autre partie a le droit de déclarer le(s) accord(s) conclu(s) dissous par lettre recommandée ou, à son choix, de suspendre l'exécution des obligations. Tous les montants dus à la partie ayant droit à l'annulation deviendront immédiatement exigibles et payables à ce moment-là . Les droits en cas de non-respect des obligations restent entièrement réservés à la partie concernée, y compris expressément le droit de propriété des marchandises livrées.
16. LOI APPLICABLE
Tous les accords auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont régis par le droit néerlandais.